Ir al contenido principal
BBVA Perú: Tarjetas, Cuentas, Préstamos, Inversiones, Créditos, Seguros
  • Personas
  • Empresas
  • Obtén tu Tarjeta de Crédito
  • Abre tu cuenta
  • Banca por Internet Banca por Internet Banca por Internet
  • Menú Cerrar
Productos
Inicio
  • Tarjetas
    Tarjetas
    Tarjetas de crédito
    • Tarjeta Visa Bfree
    • Tarjeta Visa BBVA Cero
    • Tarjeta Cuota fija
    • Tarjeta Platinum Visa
    • Tarjeta Visa Signature
    • Tarjeta Visa Infinite
    • Tarjeta Mastercard Bfree Puntos
    • Tarjeta Platinum Mastercard
    • Tarjeta Mastercard Black
    • Generación de Tarjetas de Crédito Smart
    • Control Total de tu Seguridad
    Tarjeta de Crédito Adicional Compra de deuda Efectivo inmediato Puntos BBVA, promociones y Pagos Sin Intereses Tarjeta de débito Coordina y activa tu tarjeta
    • Pide tarjeta de crédito online
    • Comparar tarjetas
  • Cuentas
    Cuentas
    Cuentas de Ahorro
    • Cuenta Independencia BBVA
    • Cuenta Ganadora
    • Cuenta Sueldo
    • Cuenta Asociada a Préstamos
    Cuenta Corriente
    • Cuenta Corriente VIP Wellness
    • Cuenta Corriente Persona Natural
    Activa tu Tarjeta de Débito CTS Servicios
    • Visado de poderes
    • Mi Salud Financiera
    • CCI Cuenta Interbancaria y Código SWIFT
    • Cheque de Gerencia
    • Giros y Transferencias
    • Cheque certificado
    • Remesas del Exterior
    • Mis Metas
    • Mi día a día
    • Mis Presupuestos
    Depósitos a Plazo
  • Préstamos
    Préstamos
    Préstamos Personales
    • Préstamo Online
    • Adelanto de Sueldo
    • Préstamo por Convenio
    Créditos Hipotecarios
    • Hipotecario Verde
    • Crédito Hipotecario Libre
    • Crédito Hipotecario Flexible
    • Crédito Hipotecario Construyo
    • Crédito Hipotecario Mi Vivienda
    Crédito Vehicular
    • Pide un Préstamo Online
  • Inversiones
    Inversiones
    BBVA SAF - Fondos Mutuos
    • Fondos Conservadores
    • Fondos Moderados
    • Fondos Agresivos
    BBVA SAB - Bolsa BBVA Titulizadora Depósitos a Plazo Certificados Bancarios Smart Deposit BBVA SAF - Fondos Mutuos
  • Seguros
    Seguros
    Autos
    • Seguro Vehicular
    • SOAT
    Seguros Vida y Familia
    • Seguro Vida Renta
    • Seguro de Desgravamen
    • Seguro Múltiple
    • Seguro de Desgravamen Tarjetas de Crédito
    Salud
    • Seguro de Protección Múltiple
    • Adulto Seguro
    • Salud a tu Alcance
    • Renta Hospitalaria
    Seguro de Bienes
    • Seguro de Protección de Tarjetas
    • Camina Seguro
    • Retiro Seguro
    • Hogar Total
  • Sostenibilidad BBVA
Servicios Digitales
Canales de Atención
Ubícanos
Tu seguridad
Nuestro Blog
BBVA.com
Fundación BBVA
SOS cliente
Podcast BBVA
Personas Empresas
  • Inicio
  • Tarjetas
    Tarjetas
    Tarjetas de crédito
    • Tarjeta Visa Bfree
    • Tarjeta Visa BBVA Cero
    • Tarjeta Cuota fija
    • Tarjeta Platinum Visa
    • Tarjeta Visa Signature
    • Tarjeta Visa Infinite
    • Tarjeta Mastercard Bfree Puntos
    • Tarjeta Platinum Mastercard
    • Tarjeta Mastercard Black
    • Generación de Tarjetas de Crédito Smart
    • Control Total de tu Seguridad
    Tarjeta de Crédito Adicional Compra de deuda Efectivo inmediato Puntos BBVA, promociones y Pagos Sin Intereses Tarjeta de débito Coordina y activa tu tarjeta
    • Pide tarjeta de crédito online
    • Comparar tarjetas
  • Cuentas
    Cuentas
    Cuentas de Ahorro
    • Cuenta Independencia BBVA
    • Cuenta Ganadora
    • Cuenta Sueldo
    • Cuenta Asociada a Préstamos
    Cuenta Corriente
    • Cuenta Corriente VIP Wellness
    • Cuenta Corriente Persona Natural
    Activa tu Tarjeta de Débito CTS Servicios
    • Visado de poderes
    • Mi Salud Financiera
    • CCI Cuenta Interbancaria y Código SWIFT
    • Cheque de Gerencia
    • Giros y Transferencias
    • Cheque certificado
    • Remesas del Exterior
    • Mis Metas
    • Mi día a día
    • Mis Presupuestos
    Depósitos a Plazo
  • Préstamos
    Préstamos
    Préstamos Personales
    • Préstamo Online
    • Adelanto de Sueldo
    • Préstamo por Convenio
    Créditos Hipotecarios
    • Hipotecario Verde
    • Crédito Hipotecario Libre
    • Crédito Hipotecario Flexible
    • Crédito Hipotecario Construyo
    • Crédito Hipotecario Mi Vivienda
    Crédito Vehicular
    • Pide un Préstamo Online
  • Inversiones
    Inversiones
    BBVA SAF - Fondos Mutuos
    • Fondos Conservadores
    • Fondos Moderados
    • Fondos Agresivos
    BBVA SAB - Bolsa BBVA Titulizadora Depósitos a Plazo Certificados Bancarios Smart Deposit BBVA SAF - Fondos Mutuos
  • Seguros
    Seguros
    Autos
    • Seguro Vehicular
    • SOAT
    Seguros Vida y Familia
    • Seguro Vida Renta
    • Seguro de Desgravamen
    • Seguro Múltiple
    • Seguro de Desgravamen Tarjetas de Crédito
    Salud
    • Seguro de Protección Múltiple
    • Adulto Seguro
    • Salud a tu Alcance
    • Renta Hospitalaria
    Seguro de Bienes
    • Seguro de Protección de Tarjetas
    • Camina Seguro
    • Retiro Seguro
    • Hogar Total
  • Sostenibilidad BBVA
Pulsa enter
Sugerencias

    Oportunidades

    • Oportunidad comienza con BBVA

      Comienza con BBVA

      Lo que necesitas para empezar a manejar tu dinero

    • Oportunidad viajes y sueños

      Cumple tus sueños

      Viaja, consigue tu auto y disfruta de más beneficios

    • Oportunidad Familia y Hogar

      Tu hogar y tu familia

      La vivienda que deseas y protección para los tuyos

    • Tu banco desde el celular

      Tu banco desde el celular

      Conoce nuestras aplicaciones

    • Oportunidad Inversión

      Invierte y planifica

      Siéntete seguro con BBVA

    • Oportunidad emprende

      Emprende y lidera

      La oportunidad que esperabas para iniciar tu propia empresa

    1 milon de puntos

    Disfruta una Tarjeta de Crédito Smart

    Hazlo en 2 minutos y te devolvemos S/50💸
    ¡La quiero!
    Servicios Digitales Canales de Atención Ubícanos Tu seguridad Nuestro Blog BBVA.com Fundación BBVA SOS cliente Podcast BBVA
    Banca por Internet Banca por Internet Banca por Internet
    Abre tu cuenta
    Pulsa enter
    Sugerencias
      PUBLICIDAD
      DD/MM/AAAA
      comprar con tarjeta de credito

      Protege todas tus tarjetas ante uso indebido y mucho más

      ¡Descubre todos los beneficios que el Seguro Protección de Tarjetas tiene para ti!
      Contrátalo aquí

      Seguro Protección de Tarjetas

      Desde US$4.10
      Al mes

      Hasta

      US$10,000

      De cobertura
      Tipo de cambio referencial S/3.60
      Pide tu seguro aquí

      BENEFICIOS

      Conoce las coberturas y beneficios de Seguro Protección de Tarjetas

      Obtén protección ante el uso forzado de tu tarjeta por robo

      Protege las compras que realices con tus tarjetas BBVA ante robo

      Obtén el reembolso hasta por $250 por trámite de tus documentos robados

      Recibe cobertura por compra fraudulenta por internet

      Recibe el reembolso de gastos médicos por hospitalización a consecuencia del robo

      Contrata también en Plan Anual por US$41.00 al año

      Características

      Descubre los detalles Seguro Protección de Tarjetas.
      • ¿De qué se trata?
        Seguro Protección de Tarjetas te brinda la seguridad de proteger tu tarjeta de débito o crédito del BBVA, o de otros bancos, ante el uso indebido de ellas: falsificación de identidad, uso forzado, hurto de retiros en cajeros automáticos y compras fraudulentas en internet.

      Cobertura

      Conoce la cobertura del seguro.

      • Coberturas

        US$10,000 por robo de tarjetas del BBVA

        US$3,640 por robo de tarjeta de crédito de otros bancos

        Además cubre compras por internet fraudulentas, retiros tras secuestro, entre otros. Revisa los montos de las coberturas al detalle. 

      Requisitos

      Descubre qué requisitos son necesarios para afiliarte al seguro.
      • Necesitas
        Tener una cuenta activa en el BBVA
      • Rango de edad
        • Edad mínima de ingreso: 18 años.
        • Edad máxima de ingreso: 74 años y 364 días.
        • Edad máxima de permanencia: 74 años y 364 días.

      Tarifas

      Conoce cuánto deberás pagar por el seguro.

      • US$4.10

        Prima mensual

        Tipo de cambio referencial S/3.60
      • US$41.00

        Prima anual

        Ahorra 2 primas por contratar tu seguro de forma anual.*

        *Solo aplica para contratación en oficina.

      Exclusiones

      Entérate qué situaciones invalidarían la protección de tus tarjetas.

      • Exclusiones
        Existen situaciones relacionadas al robo o uso indebido de las tarjetas que podrían denegar tu petición de cobrar las pólizas. Conoce más de las exclusiones del seguro.

      Atención de siniestro o fraude

      Repórtalo aquí
      • ¿Cómo uso la cobertura de mi seguro de Protección de Tarjeta BBVA?

        1. Bloquea inmediatamente tu tarjeta BBVA llamando por teléfono al (01)595-0000 opción 1, dentro de las primeras 4 horas de ocurrido el hecho, también puedes hacerlo a través de tu App Móvil (Banca Móvil) opción bloqueo de tarjetas. Conoce más aquí.

        2. Realiza la denuncia policial dentro de 48 horas de ocurrido el evento en la Comisaría del distrito donde se produjo el evento.

        3. Reporta tu siniestro u operación no reconocida, hasta máximo 3 días después de ocurridos los hechos.

        Para casos de siniestros:

        Si sufriste un robo, hurto y tus tarjetas fueron afectadas, o no reconoces alguna transferencia y no tienes la tarjeta en tu poder, puedes reportar tu siniestro de 2 maneras:

        Opción 1: A través del envío de un correo electrónico al buzón siniestrosprotecciondetarjeta@bbva.com.

        Opción 2: A través del formulario digital.

        Recuerda que debes presentar los siguientes documentos: 

        • Copia de documento de identidad (ambas caras).
        • Copia de denuncia policial.
        • Formulario de atención de siniestros. Descarga aquí.
        • Declaración jurada simple de los hechos. Descarga un ejemplo aquí.
        • Copia de los movimientos no reconocidos. Descarga un ejemplo aquí.
        • Copia del sustento del bloqueo (fecha y hora). Descarga un ejemplo aquí. 

        Para casos de operaciones no reconocidas:

        Si observaste algún movimiento no reconocido en tus tarjetas, y no sufriste ningún acto indicado en la sección de siniestros o tienes la tarjeta afectada en tu poder, comunícate con los siguientes canales:

        • Banca por internet. Ver aquí.
        • App BBVA (Ingrese a SOS Cliente en el App).
        • Mail: terespondemos@bbva.com
        • Contact Center: Te puedes comunicar directamente al  (01) 595-0000.

        Recuerda:

        Es importante que adjuntes información que sustente tu reclamo.

        Importante:

        • Para iniciar la revisión del siniestro se deben enviar todos los documentos indicados.
        • Estos son los documentos mínimos que se deben enviar, sin embargo, dependiendo del tipo de siniestro u operación no reconocida que se presente se podrían pedir otros documentos adicionales.

        4.De acuerdo a la normativa de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y a lo indicado en las condiciones de tu seguro, el plazo de evaluación de un siniestro es de máximo de 30 días calendario, siguientes a la presentación de toda la información completa señalada en tu Solicitud-Certificado de seguro.

        Conoce más sobre tus coberturas aquí.

        Si tienes alguna consulta o duda sobre el estado de tu siniestro o el proceso, no dudes en comunicarte al (01)595 9000 opción 3.

      Así es el proceso de contratación

      • 1 Virtualidad
      • 2 Seguridad
      • 3 Formulario

      Virtualidad

      • Ingresa a Banca por Internet.

      Seguridad

      • Digita tu clave secreta y DNI.

      Formulario

      • Finaliza el proceso llenando el formulario que te brinda el banco.

      Entérate más sobre Seguro de Protección de Tarjetas

      Cargas y obligaciones una vez que se produzca el siniestro

      Bloquear la tarjeta de manera inmediata hasta dentro de un plazo no mayor a cuatro (4) horas de ocurrido el hecho.

      Realizar la denuncia policial hasta dentro de un plazo máximo de 48 horas siguientes, en la Comisaría del distrito donde se produjo el hecho.

      El incumplimiento de las presentes cargas podría ocasionar la pérdida de los derechos indemnizatorios, salvo que haya sido imposible cumplir dicha carga por caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditada.

      AVISO DEL SINIESTRO

      Una vez bloqueadas las tarjetas, deberá dar aviso del siniestro a la ASEGURADORA, en un plazo que no deberá exceder de Tres (03) días siguientes a la fecha en que se tenga conocimiento de la ocurrencia. Sin perjuicio de ello, el aviso de siniestro comunicado al Comercializador del seguro indicado en el certificado de seguro tendrá los mismos efectos como si hubiera sido presentado a la ASEGURADORA pudiendo recibir el Comercializador los documentos descritos para la atención del siniestro. El incumplimiento del plazo antes señalado no será motivo para que sea rechazado el siniestro, sin embargo la ASEGURADORA podrá reducir la indemnización hasta la concurrencia del perjuicio ocasionado cuando se haya afectado la posibilidad de verificar o determinar las circunstancias del siniestro.

      Solicitud de cobertura

      Para solicitar la cobertura de su seguro, deberá enviarnos los documentos descritos (según la cobertura que corresponda activar) al correo siniestrosprotecciondetarjeta@bbva.com. Asimismo, también puede acercarse a nuestras Plataformas de Atención al Cliente descritas en el presente Certificado de Seguro, a fin de presentar los documentos (en original o en copia legalizada) o al Comercializador de seguro. Recuerde que, antes de remitir la documentación, deberá haber cumplido con las obligaciones del ASEGURADO en caso de siniestro.

      (a) El Asegurado deberá presentar:

      • Copia Certificada de la denuncia policial. El(los) código(s) de bloqueo con fecha y hora.
      • Comprobante(s) donde figura la fecha, hora, monto y lugar de los consumos indebidos.
      • Estados de cuenta o extractos de movimientos donde figuren los consumos indebidos en establecimientos comerciales o los retiros indebidos o el monto del dinero retirado de los cajeros automáticos como consecuencia del robo.
      • Copia de Documento de Identidad del ASEGURADO. La dirección actual y teléfono del ASEGURADO.
      • Declaración Jurada de no haber contratado o solicitado o tramitado cobertura de alguna Póliza de Seguro que cuente con coberturas de la misma naturaleza, con otras compañías de seguros o de haber recibido indemnización por parte de otras compañías de seguros. En caso de haber presentado solicitud de cobertura a otra compañía de seguros por el mismo siniestro reportado a la ASEGURADORA, deberá presentar copia simple de dicha solicitud.
      • Copia Certificada de las conclusiones del Atestado Policial o el resultado de las investigaciones policiales.
      • Cualquier otro documento o información adicional en caso las circunstancias específicas lo ameriten.

      (b) En caso se solicite la cobertura de muerte accidental o invalidez total y permanente por accidente a consecuencia de robo y/o secuestro:

      1. Copia de denuncia policial.
      2. El (los) código(s) de bloqueo con fecha y hora. En el caso de muerte accidental, el(los) BENEFICIARIOS se encargarán de bloquear la tarjeta y obtener el código de bloqueo de la tarjeta asegurada por medio de la entidad financiera en un plazo no mayor de 72 horas de tener conocimiento del fallecimiento del titular de la tarjeta asegurada o desde que conoce el beneficio.
      3. Certificado de Defunción.
      4. Atestado policial completo, detallando fecha y circunstancia del accidente, según corresponda. Protocolo de Necropsia completo con examen toxicológico emitido por la morgue, según corresponda.
      5. Los Herederos Legales deberán presentar el Acta de Sucesión Intestada (vía notarial) y
      6. Declaratoria de Herederos (vía judicial) o Testimonio del Testamento que designe a los herederos legales.
      7. Copia Literal de la inscripción definitiva de la sucesión intestada, declaratoria de herederos o del Testamento en Registros Públicos, según corresponda.
      8. Documentos de identidad de todos los BENEFICIARIOS o Herederos Legales, según corresponda. En caso ser menores de edad deberán presentar Partida de Nacimiento. Para el caso de invalidez total y permanente el ASEGURADO, deberá presentar los requisitos 1, 2, y 4 precedentes y establecidos para muerte accidental, además de: Historia Clínica foliada y fedateada de todos los centros médicos que le brindaron atención a consecuencia del accidente que generó la invalidez permanente total e informes médicos sobre atenciones y/o tratamientos relacionados al accidente y estado de invalidez.

      En caso de muerte presunta, esta deberá acreditarse conforme a la ley vigente. Se deberá entregar a la ASEGURADORA, la resolución judicial de muerte presunta junto con la correspondiente partida de defunción.

      (c) En caso se solicite la cobertura de gastos médicos por hospitalización     a consecuencia de robo o secuestro:

      1. Copia de la denuncia policial.
      2. El (los) código(s) de bloqueo con fecha y hora.
      3. Facturas de los gastos médicos hospitalarios incurridos durante la hospitalización.
      4. Sustentos médicos de los gastos hospitalarios, si se realizaron exámenes presentar orden, resultados y receta médica.
      5. Dirección actual y teléfono del ASEGURADO.

      (d) En caso se solicite la cobertura de reembolso por trámites de documentos:

      1. Copia de la denuncia policial.
      2. Documentos   que    sustenten    los   cobros   efectuados   por   los   entes    emisores    de los correspondientes documentos de identificación del personal del ASEGURADO.
      3. Comprobantes de gastos relacionados directamente con la reposición de DNI, Carné de Extranjería, Pasaporte y Brevete.
      4. Dirección actual y teléfono del ASEGURADO.
        • Para el caso de rembolso por los gastos de reposición de llaves y chapas, el ASEGURADO deberá presentar copia de la denuncia policial y adicionalmente:
      5. Comprobantes de gastos relacionados directamente con la reposición de llaves y chapas.

      (e) En caso se solicite la cobertura patrimonial por transferencias desde cuenta del ASEGURADO.

      • Formulario de siniestro donde indique el monto de las transacciones no reconocidas. Copia simple del DNI del ASEGURADO.
      • Breve relato de los hechos en original, debidamente firmado por el ASEGURADO. Copia simple de los estados de cuenta donde figuren las transacciones no reconocidas. Copia simple de documentos donde figura la hora real de cada una de las transacciones reclamadas.
      • Copia simple del reclamo formal presentado ante el CONTRATANTE, correspondiente a las transferencias indebidas. Este documento debe contener el sello de recepción del banco.

      Dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de haber recibido la documentación e información completa exigida en la Póliza para el proceso de liquidación del siniestro, la ASEGURADORA debe pronunciarse sobre el consentimiento o rechazo del Siniestro. En caso de que la ASEGURADORA requiera aclaraciones o precisiones adicionales respecto de la documentación e información presentadas por el ASEGURADO, debe solicitarlas dentro de los primeros veinte (20) días del plazo antes señalado. Asimismo, para la solicitud de la cobertura de gastos médicos por hospitalización a consecuencia de robo y/o secuestro, la ASEGURADORA se reserva el derecho de exigir que el ASEGURADO se someta a un examen por parte de un médico seleccionado por ella las veces que razonablemente sean necesarias, siendo estos gastos asumidos por el ASEGURADO. La ASEGURADORA se reserva el derecho de solicitar antecedentes complementarios a los ya citados, para el análisis de los siniestros. Esto suspende el plazo hasta que se presente la documentación e información correspondientes.

      Asimismo, y dentro del plazo descrito en el párrafo precedente, la ASEGURADORA podrá requerir al ASEGURADO una entrevista personal y/o pasar por la prueba del polígrafo, prueba que estará a cargo de una entidad privada debidamente acreditada, que permitirá evaluar de manera complementaria el siniestro. Si la ASEGURADORA no se pronuncia dentro del plazo de treinta (30) días al que se refiere el primer párrafo precedente, se entiende que el siniestro ha quedado consentido, salvo cuando se presente una solicitud de prórroga del plazo con el que cuenta la ASEGURADORA para consentir o rechazar el siniestro.

      Coberturas
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      Coberturas
       
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      Solo tarjetas BBVA
      Solo para tarjetas de crédito de otros bancos
      Coberturas
      Uso Indebido: Si es que por el robo, hurto de la tarjeta asegurada, sea de crédito y/o débito,  personas terceras hacen uso indebido de la misma únicamente en establecimientos comerciales.
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$10,000 por asegurado al año (máx. 2 eventos)
      US$3,640 por asegurado al año (máx. 2 eventos)
      Coberturas
      Uso forzado: Si como consecuencia del secuestro del Asegurado, se produce el uso forzado de la(s) tarjeta(s) de crédito y/o débito en un cajero automático.
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$1,000 por asegurado al año (máx. 2 eventos) 
      No aplica
      Coberturas
      Robo: Si al Asegurado le roban el dinero que ha retirado voluntariamente de cajeros únicamente del BBVA con tarjetas de crédito y/o débito del BBVA dentro de un radio de 200 metros del cajero.
      Coberturas
      Uso Indebido por Compra fraudulenta vía internet (medios digitales) Cubre el monto que representen las compras fraudulentas con la tarjeta de crédito y/o débito BBVA sin la autorización y conocimiento del Titular, realizadas hasta 60 días antes de la fecha de bloqueo de la tarjeta involucrada.
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      Línea de crédito (Para tarjetas de crédito y/o débito). Máx. 2 eventos al año. Límite US$10,000 por asegurado 
       No aplica 
      Coberturas
      Beneficio gratuito: Operaciones realizadas como consecuencia de la clonación o adulteración de la tarjeta de crédito y/o débito sin conocimiento del titular, realizadas hasta 60 días antes de la fecha de bloqueo de la tarjeta involucrada. Cubre en el Perú y en el extranjero. 
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$10,000 (Para tarjetas de débito y/o crédito). Max. 2 eventos al año 
      Coberturas

      Muerte accidental o Invalidez Total y Permanente (ITP) por accidente a consecuencia del robo y/o secuestro con la finalidad de sustraerle o forzar el uso de sus tarjetas de crédito y/o débito. Se considera ITP en los siguientes casos: (a) estado absoluto e incurable de alienación mental que no permitiera al ASEGURADO realizer ningún trabajo u ocupación por el resto de su vida (b) lesión incurable de la médula espinal que determinase la invalidez total y permanente (c) pérdida total de la visión bilateral (d) pérdida completa por amputación o pérdida completa de la función de los dos brazos o de ambas manos (e) pérdida completa por amputación o pérdida completa de la función de las dos piernas o de ambos pies (f) pérdida completa por amputación o pérdida completa de la función de un brazo y de una pierna o de una mano y una pierna (g) pérdida completa por amputación o pérdida completa de la función de una mano y de un pie o de un brazo y un pie. Solo para siniestros ocurridos en el Perú.

      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$10,000
      Coberturas
      Reembolso de Gastos de hospitalización
      a consecuencia del robo y/o secuestro con la finalidad de apropiarse o realizar un uso indebido de las tarjetas de crédito y/o débito del asegurado. El beneficio contempla: gastos del tratamiento médico, medicinas, exámenes durante la hospitalización. Aplica solo para eventos ocurridos dentro del Perú.Reembolso de Gastos de hospitalización a consecuencia del robo y/o secuestro con la finalidad de apropiarse o realizar un uso indebido de las tarjetas de crédito y/o débito del asegurado. El beneficio contempla: gastos del tratamiento médico, medicinas, exámenes durante la hospitalización. Aplica solo para eventos ocurridos dentro del Perú.
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$150 por día, máximo 30 días
      Coberturas
      Reembolso de Gastos 
      para la obtención de duplicado de documentos personales (DNI, brevete, pasaporte, carne de extranjería), gastos de reposición de llaves y chapas como consecuencia del robo y/o asalto y/o secuestro con la finalidad de sustraerle sus tarjetas de crédito y/o débito. Aplica para siniestros ocurridos dentro del Perú. 
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      Hasta US$250 anual por asegurado, máx. 2 eventos al año 
      Coberturas
      Cobertura Patrimonial por Transferencias:
      Cubre el dinero propiedad del asegurado que sea transferido desde su Cuenta Corriente y/o de Ahorros, mediante el uso indebido por parte de terceros de claves y/o contraseñas as cuales el asegurado NO ha autorizado a realizar transferencias dentro o fuera del Perú.
      Plan Único (Suma asegurada hasta)
      US$450 al año máx. 2 eventos 
      No aplica

      Exclusiones generales aplicables a todas las coberturas:

      • Cualquier uso indebido de tarjetas de crédito y/o débito del asegurado en el que participe directa o indirectamente, en calidad de autor, cómplice o encubridor: (i) El propio asegurado; (ii) Cualquier pariente del asegurado, por consanguinidad o afinidad, hasta el cuarto grado en toda la línea recta y colateral; y/o, (iii) El o la cónyuge del asegurado.
      • Aunque existiese robo, asalto, hurto o secuestro, no se reembolsará al asegurado por la pérdida de cualquier otro documento negociable, incluyendo cheques, cheques de viajero; ni cualquier otro tipo de dinero.
      • Actos delictivos o cualquier intento de los mismos por parte del asegurado. 
      • Robo, hurto, asalto, secuestro, pérdida o uso indebido de tarjetas de crédito y/o débito adicionales emitidas a favor de dependientes del asegurado, si es que estos no han tomado el seguro de protección de tarjeta.
      • Todo uso indebido de la(s) tarjeta(s) de crédito y/o débito del asegurado cometido fuera de los límites de la República del Perú, independientemente del lugar en el que se hubiere producido el extravío, robo, asalto o hurto (no incluye clonación, compras por internet o adulteración).
      • Los daños o perjuicios ocasionados al asegurado que deriven directa e inmediatamente de un uso indebido dado a su(s) tarjeta(s) de crédito y/o débito, extraviada(s), hurtada(s), robada(s) o clonada(s) con anterioridad a la fecha de suscripción de la póliza por parte del asegurado.
      • Cuando el extravío, hurto, robo, o secuestro sea ejecutado al amparo de situaciones creadas por: 
        • Incendio, explosión, terremoto, temblor, erupción volcánica, tifón, huracán, tornado, ciclón, fuego subterráneo, inundación, rayo u otra convulsión de la naturaleza.
        • Guerra internacional, civil o actos perpetrados por fuerzas extranjeras, hostilidades u operaciones bélicas, rebelión, sedición, usurpación y retención ilegal de mando.
        • Asonada, motín o conmoción civil o popular, huelga, conflictos colectivos de trabajo o suspensión de labores y movimientos subversivos.
      • Perjuicios derivados de actos fraudulentos de la entidad emisora, sus empleados o dependientes. 
      • Solicitudes de cobertura realizadas por el mismo asegurado luego de haber sido indemnizado por 2 siniestros producidos durante un mismo año calendario. El año calendario se computará a partir de la fecha en que se inició la vigencia de la primera póliza de Seguros de Protección de Tarjeta BBVA contratada por el asegurado.
      • Los perjuicios o pérdidas que estén cubiertas por otra compañía de seguros con la cual haya contratado también un seguro de protección de tarjeta, salvo que el monto a indemnizar por el siniestro sea insuficiente, en cuyo caso la aseguradora (en caso le corresponda) asumirá la cobertura por el importe diferencial.

      Exclusiones adicionales para la cobertura de muerte accidental, invalidez total y permanente por accidente y gastos médicos por hospitalización:

      • Suicidio, independientemente del estado mental de la persona, salvo que hayan transcurrido dos años ininterrumpidos de vigencia de la póliza de seguros.
      • Autolesiones intencionales del asegurado.
      • Enfermedad, padecimiento o infección bacterial de cualquier tipo, a excepción de infecciones que surgen a consecuencia de una lesión ocurridas en el siniestro.
      • Hernia, independientemente de la causa.
      • Cualquier acto intencional por parte de un beneficiario del asegurado, o persona que habite en su casa, que ocasione lesión corporal o amenace con ocasionar lesión corporal al asegurado, incluyendo actos realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera intencional cualquier lesión a consecuencia de un arma de fuego o arma punzo cortante o cualquier otro instrumento letal. 
      • Estar bajo la influencia del alcohol mayor a los 0.5 grados por litro de sangre, drogas o cualquier narcótico.
      • Servicios o tratamientos prestados por cualquier persona contratada por el asegurado que no cuente con la acreditación profesional correspondiente.
      • Procedimientos médicos experimentales.
      • Cirugía cosmética o cualquier procedimiento cosmético, a excepción de cirugía reconstructiva para la corrección de un desorden físico originado a consecuencia del robo o secuestro. 

      Exclusiones adicionales específicas para la cobertura de asistencia legal reactiva:

      Se exceptúan del servicio las siguientes prestaciones:

      • La representación, defensa judicial o extrajudicial del asegurado respecto de materias distintas a las indicadas en el detalle del servicio legal otorgado.
      • La representación o defensa judicial o extrajudicial del asegurado respecto de materias o acciones preexistentes a la fecha de inicio de vigencia del seguro. 
      • La representación o defensa judicial o extrajudicial del asegurado en caso de:
        • Uso malicioso del DNI, tarjetas de crédito y/o débito del asegurado en el que participe directa o indirectamente, en calidad de autor, cómplice o encubridor:
          • El propio asegurado; y/o cualquier pariente del cliente, por consanguinidad o afinidad, hasta el cuarto grado en toda la línea recta y colateral inclusive, o su cónyuge del asegurado.
        • La infracción del asegurado en una o cualquiera de las obligaciones que le impone la póliza de seguro. 
        • Todo uso malicioso del DNI, tarjetas de crédito o débito del asegurado, cometido fuera de los límites nacionales, independientemente del lugar en el que se hubiere producido el extravío, robo o hurto.

      FAQs

      Preguntas frecuentes

      ¿Cada cuánto puedo realizar mis pagos? ¿Dónde realizo una denuncia en caso de fraude electrónico? ¿El seguro cubre transferencias fraudulentas realizadas por internet?

      FAQs

      ¿Cada cuánto puedo realizar mis pagos?

      El pago es mensual.

      ¿Dónde realizo una denuncia en caso de fraude electrónico?

      Presenta tu denuncia en la comisaría o Dirincri, entidad especializada que investiga los fraudes electrónicos. Ambos documentos son válidos para la compañía aseguradora.

      ¿El seguro cubre transferencias fraudulentas realizadas por internet?

      No, el seguro solo cubre compras fraudulentas realizadas por Internet.

      Documentos y enlaces de interés

      • Cobertura Seguro Protección de Tarjeta (PDF)
      • Solicitud y Certificado Seguro Protección Tarjeta BBVA (PDF)

      Atención al cliente

      Recibe atención especializada y resuelve tus dudas sobre este producto las 24 horas. ¡Contáctanos!

      Contáctanos

      (01) 595-0000
      Canales de Atención
      Quiero proteger mi Tarjeta
      Oferta válida durante el mes en curso
      1. Seguros
      2. Seguro de Bienes
      3. Seguro de Protección de Tarjetas
      Pie de página
      • BBVA

        • Nuestro Banco
        • Responsabilidad Social Corporativa
          Memoria Financiera
          Investor Relations
          SOS Cliente
          Fundación BBVA
          Empleo en BBVA
          Noticias en BBVA.com
          BBVA Research
        • BBVA SAF (FONDOS MUTUOS)
        • BBVA SAB (BOLSA)
        • BBVA Titulizadora
      • TASAS Y TARIFAS

        • Personas Naturales y Microempresas
        • Pequeñas, Medianas y Grandes empresas
          Recomendaciones de productos, tasas y tarifas
          Tips del Tarifario
      • INFORMACIÓN DE INTERÉS

        • Avisos Importantes
        • Protección de Datos Personales
          FATCA/CRS
          Monedas y Billetes de BCR
          SMV - Hechos de Importancia
          SMV - Defensa de los derechos de clientes
          Comprobantes de Retención
          Comprobantes de Pago Electrónico
        • Comunicados
        • Ganadores de Campañas BBVA
      • Ganador E-commerce Award

        Líderes en Servicios Financieros y Banca Online - 2018

        Conoce más sobre este y otros premios:

        Premios y Reconocimiento

        Libro de reclamaciones SOS Cliente
      BBVA Perú: Tarjetas, Cuentas, Préstamos, Inversiones, Créditos, Seguros
      Seguridad
      Aviso Legal
      Cláusulas Generales de Contratación
      Mapa del Sitio
      Libro de Reclamaciones
      Llámanos (01) 595-0000

      © 2023 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.

      Creando Oportunidades