Política de cookies
Puedes consultar y configurar las cookies accediendo aquí al Panel de Configuración.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento y recuperación de información que se descargan o almacenan en tu dispositivo —por ejemplo, computadora, teléfono móvil o tableta— cuando visitas un sitio web.
También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores, web beacons, local storage u otras tecnologías que permiten almacenar o acceder a información en tu dispositivo.
Estas tecnologías pueden permitir, entre otros, recordar preferencias, mantener la seguridad del sitio, medir el uso de la web, personalizar contenidos, analizar campañas o mostrar publicidad relacionada con tus intereses.
2. ¿Quién es el responsable del uso de las cookies?
El responsable del tratamiento de los datos personales que puedan obtenerse a través de cookies propias es el Banco BBVA Perú, con RUC N.° 20100130204 y domicilio en Av. República de Panamá N.° 3055, San Isidro, Lima, Perú
Cuando se utilicen cookies de terceros, dichos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas, finalidades y condiciones, según corresponda.
3. ¿Para qué utilizamos cookies?
En BBVA Perú utilizamos cookies propias y de terceros para
mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestro sitio web y ofrecerte contenido relevante.
En particular, podemos utilizar cookies para las siguientes
finalidades:
a) Cookies estrictamente necesarias
Son aquellas necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten, por ejemplo, la navegación segura, la gestión de sesión, la prevención de fraude, el balanceo de carga, la seguridad del sitio y la conservación de tus preferencias de privacidad.
Estas cookies no requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el configurador, ya que son necesarias para el funcionamiento del sitio.
b) Cookies de personalización
Estas cookies permiten adaptar la experiencia de navegación de acuerdo con determinadas características, preferencias o interacciones del usuario.
Estas cookies solo se instalarán si seleccionas “Permitir” en el configurador o si aceptas todas las cookies.
c) Cookies de analítica y rendimiento
Estas cookies nos permiten medir y analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio web, conocer el número de visitas, páginas vistas, origen del tráfico, sesiones, eventos, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio.
Las especificaciones técnicas incluyen cookies de analítica
de BBVA, Tealium, Adobe Analytics y Smartme, entre otros, con finalidades como seguimiento de sesión, identificación de visitantes, medición de visitas, análisis de navegación y estadísticas de uso.
Estas cookies solo se instalarán si seleccionas “Permitir” en el configurador o si aceptas todas las cookies.
d) Cookies de publicidad
Estas cookies permiten medir el funcionamiento de campañas publicitarias, distinguir navegadores y dispositivos, gestionar espacios publicitarios, evitar mostrar anuncios repetidos y, cuando corresponda, mostrar publicidad de BBVA relacionada con tu navegación o intereses.
Las especificaciones técnicas incluyen cookies publicitarias de distintos titulares, como Sizmek, Appnexus, Facebook, Doubleclick, Google Adwords, Criteo, The Trade Desk, Salesforce DMP, LinkedIn, ADFORM, entre otros. Estas cookies pueden usar identificadores únicos o seudonimizados para distinguir navegadores o dispositivos y medir o seleccionar anuncios.
Estas cookies solo se instalarán si seleccionas “Permitir” en el configurador o si aceptas todas las cookies.
4. ¿Qué cookies utilizamos?
El detalle actualizado de las cookies utilizadas en el sitio web —incluyendo denominación, titular, duración y finalida — se encuentra disponible en el configurador de cookies o en el listado completo de cookies habilitado en dicho configurador.
De acuerdo con las especificaciones técnicas vigentes, BBVA Perú utiliza cookies clasificadas en las siguientes categorías:·
- cookies de personalización
- cookies de analítica y rendimiento
- cookies de publicidad.
El listado puede actualizarse cuando se incorporen, sustituyan o retiren cookies, proveedores o tecnologías.
5. ¿Cuánto tiempo se conservan las cookies?
Algunas cookies son de sesión y se eliminan al finalizar la navegación. Otras son persistentes y pueden conservarse durante un periodo determinado, según la finalidad de la cookie y el titular que las gestione.
En cualquier momento, puedes eliminar cookies desde la configuración del navegador o modificar sus preferencias desde el configurador de cookies.
6. ¿Cómo puedes rechazar, revocar o eliminar cookies?
Puedes rechazar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el configurador de cookies disponible en el sitio web.
La elección realizada por el usuario será recordada mediante cookies o mecanismos técnicos necesarios para gestionar sus preferencias de privacidad. Las cookies de personalización, analítica y rendimiento, y publicidad solo se activarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o haya configurado dicha categoría como permitida.
En caso el usuario rechace dichas cookies o no otorgue su consentimiento, estas no serán instaladas, sin perjuicio del uso de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. La eliminación o bloqueo de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio o hacer que debas volver a configurar tus preferencias.
Tratándose de cookies de terceros, los mecanismos de eliminación o revocación también pueden depender de las herramientas ofrecidas por cada proveedor o de la configuración de tu navegador o dispositivo.
7. Tratamiento de datos personales mediante cookies
Algunas cookies pueden implicar tratamiento de datos personales cuando permiten identificar o hacer identificable a un usuario, por ejemplo, mediante dirección IP, identificadores únicos, identificadores publicitarios, información del dispositivo, datos de sesión o comportamiento de navegación.
El tratamiento de datos personales mediante cookies se realizará conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Para mayor información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes revisar nuestra Política de Privacidad.
8. Cookies de terceros
Determinadas cookies pueden ser gestionadas por terceros proveedores tecnológicos, analíticos, publicitarios o de medición. Estos terceros pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Perú.
Cuando corresponda, BBVA adoptará las medidas necesarias para que el tratamiento, encargo o transferencia de datos personales se realice conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.
9. Cambios en la política de cookies
BBVA podrá modificar esta Política de Cookies cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos, de proveedores, finalidades o tipos de cookies
utilizadas.
-
Tipología de cookies
-
Consentimiento
-
Revocar el consentimiento
-
Cambios en la Política de Cookies
En función de la finalidad de la cookie:
- Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, serían el idioma, los productos que le pueden ser de interés, el contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde donde accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis o medición: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
En función de su duración las cookies pueden ser:
- De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
- Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
En función de la entidad que las gestione:
- Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias, si el tercero las utiliza para sus propias finalidades como la mejora de los servicios que presta o para la prestación de servicios, por ejemplo, de carácter publicitario, a favor de otras entidades.
Te informamos de que solo utilizaremos cookies en tu equipo a condición de que hayas dado tu consentimiento a través del banner de acceso y la configuración habilitada a través del Panel de Configuración.
Lo anterior, salvo en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación en el equipo terminal y/o para prestar el servicio solicitado por el usuario (cookies técnicas). Las cookies técnicas están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22 de la LSSI del deber de información y obtención del consentimiento (Ver definición de cookies técnicas).
El usuario podrá modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento configurando las opciones en el Panel de Configuración. El usuario tiene acceso al Panel de Configuración de forma permanente a través del enlace al inicio de la presente Política de Cookies.
No obstante, a pesar de que conservaremos la selección realizada por el usuario con un máximo de 24 meses, periódicamente, solicitaremos la actualización de tu consentimiento. Asimismo, si posteriormente a haber obtenido tu consentimiento hay un cambio en las cookies, en los fines de uso de las mismas o en los terceros, solicitaremos de nuevo tu consentimiento.
Para aquellas cookies de terceros, ten en cuenta que los procedimientos de revocación están gestionados y controlados exclusivamente por cada proveedor. Para eliminarlas, podrás hacerlo desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. Consulta los enlaces que te proporcionamos para ello en el Panel de Configuración.
En cualquier caso, el usuario podrá, en cualquier momento, permitir, bloquear o eliminar las cookies así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador instalado en su terminal. Consulta las opciones e instrucciones que ofrece tu navegador para ello:
La desactivación de todas las cookies no impide la navegación por el servicio.
Protección de datos personales
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Para conocer el tratamiento de los datos personales consulta nuestra Política de Protección de Datos Personales aquí.
La presente Política de Cookies se podrá modificar cuando así lo exija la legislación vigente en cada momento o cuando hubiera alguna variación en el tipo de cookies utilizadas.
Última versión: Febrero 2026.