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Guía práctica para implementar un sistema POS

¿Qué es un POS?

El POS o punto de venta es un sistema por el cual los clientes pueden realizar pagos de forma rápida y sencilla por los servicios y productos que adquieren con tarjetas de crédito o débito. Estamos seguros que has visto y utilizado varias veces un POS y si tienes un negocio ahora te contaremos qué tan importante es para que mejores tus ventas. Así que toma nota. 

 

¿Tu negocio necesita un POS?

Para elegir un POS es importante que reflexiones sobre tu negocio y saber bien lo que necesitas para que tus ventas mejoren. En este punto debes evaluar qué POS se acomoda mejor al giro de negocio que posees, ya sea una bodega, un restaurante, una empresa de ventas al por mayor, etc. Una vez que sabes bien esto, podrás elegir con mayor seguridad un POS que te aporte rapidez, seguridad y eficacia.

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¿Cómo funciona un POS?

El sistema POS se encarga de automatizar los procesos que vinculan la venta en un negocio a través de las tarjetas de crédito o débito. ¿Y esto qué quiere decir? que tus clientes tienen ahora la opción de pagar acercando o ingresando sus tarjetas en el POS y entonces el dispositivo inicia varios procesos para que la venta se concrete. ¿Quieres conocer cómo se realiza ese proceso? Sigamos entonces. 

Transacciones con un POS

Es probable que pienses que las transacciones con un POS son complejas, pero en realidad tanto para quien ofrece el servicio como para los clientes, su uso es bastante amigable. Así va el proceso:

  • Los clientes adquieren un producto o servicio y luego acuden a la caja a pagar el producto.
  • En caja, utilizando un POS se registra la compra.
  • Luego, el cliente deberá insertar o pasar por la banda magnética su tarjeta de débito o crédito.
  • Finalmente, tendrá que ingresar su clave o firmar, según corresponda.

Preparación para la implementación del POS

Ya evaluaste tus necesidades, encontraste el mejor POS y ahora sigue que lo implementes eligiendo el espacio físico que tendrá dentro de tu negocio y capacites a tu personal para que sepan cómo usarlo.  

Instalación y configuración del sistema POS

Configurar un POS no es complicado, siempre contarás con asesoramiento y una guía que te ayudará en el proceso. Sigue estos pasos:

  • Saca el POS del empaque.
  • Carga la batería.
  • Luego enciende el dispositivo. 
  • Configura la conexión a red.
  • Actualiza el software de ser necesario.
  • Configura los métodos de pago (tarjetas de débito, crédito, QR, etc.).
  • Realiza pruebas de impresión y de contraseñas. 

Como ves, no es complicado, solo debes seguir las indicaciones. 

pos

Prueba el POS

Ahora que ya instalaste el POS tienes que realizar pruebas exhaustivas del sistema antes de su implementación completa. Verifique que todas las funciones operen correctamente y solucione cualquier problema identificado durante las pruebas.

Lanzamiento y monitoreo del sistema POS

Después de la implementación, realiza un monitoreo constante para identificar cualquier problema. En ese sentido, revisa periódicamente los informes de transacciones diarias, verifica su precisión, el buen funcionamiento de la impresora, etc. Como dato adicional, para lograr un mejor funcionamiento de tu POS, puedes realizar encuestas de satisfacción del usuario para obtener información directa sobre su experiencia e identificar oportunidades de mejora. 

Mantenimiento y actualización del sistema POS

Para garantizar la eficiencia y seguridad en el funcionamiento de tu POS es importante que realices un mantenimiento constante y actualices el sistema, eso sí, ten a la mano siempre el acceso a soporte técnico para evitar cualquier contratiempo.

¿Viste qué importante es un POS? Y lo mejor de todo es que no es complicado implementarlo. Sin duda una gran oportunidad para que tu negocio crezca. 

Multiplica tus ventas con un Smart POS

  
Si te interesó este contenido seguro te va a gustar este otro artículo: "¿Qué es SMART POS?".

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