Soluciones de pago

• Adquirencia: es el servicio que permite a tus clientes pagar en tu negocio usando medios de pago como Smart POS, Openpay Mini, Link de pago o Pasarela de pago.
• Adquirente: es el BANCO BBVA, que cuenta con la facultad de adquirir transacciones que realizan tus clientes con sus tarjetas de crédito y/o débito en los canales presenciales y/o digitales de tu negocio.
• Afiliado: es la persona natural o persona jurídica, que realiza una actividad comercial, y contrata el servicio de adquirencia, el cual le permite utilizar los medios de cobro y demás servicios que brinde el ADQUIRENTE.
• Banco: es la Persona Jurídica denominada BANCO BBVA PERÚ, que presta el servicio de Adquirencia. 
• Emisor: entidad emisora de los métodos de pago que usan tus clientes para pagar en tu negocio. 
• Métodos de pago: son las tarjetas de crédito, débito y/o prepago de las marcas Visa, Mastercard, Dinners Club,  American Express y Discover o cualquier otro método de pago que en el futuro acepten tus productos contratados de Adquirencia. 
• Medios de pago: son productos para tu negocio que puedes contratar con el banco para agilizar la forma de pago de tus clientes.

a. Smart POS: permite cobrar presencialmente usando las tarjetas Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express y Discover de forma rápida y segura.

b. Openpay Mini: se conecta por Bluetooth a un celular o tablet y permite que tus clientes te paguen acercando, insertando o deslizando su tarjeta de débito/crédito.

c. Pasarela de pago: permite ofrecer en tu página web diversos métodos de pago para todo tipo de tarjetas, transferencias e incluso efectivo, de manera sencilla.

d. Link de pago: permite recibir pagos en línea sin necesidad de tener un página web. Puedes enviarlo a tus clientes por correo, WhatsApp o redes sociales.

• My Business: es el sistema de reportería dentro del App BBVA donde podrás consultar las ventas y operaciones de tu negocio realizadas a través de los medios de pago contratados y los abonos depositados a tu cuenta. Podrás visualizar el total de Comisiones en el detalle de tus operaciones.

a. Podrás visualizar el total de Comisiones en el detalle de tus operaciones.

b. Podrás visualizar tus ventas y operaciones en periodos de semana (últimos 7 días), quincena (últimos 15 días), mes (últimos 30 días), entre otros.

• Panel de ventas Openpay: plataforma web donde puedes generar tus links de pago y hacer seguimiento a tus operaciones mediante la reportería de venta en línea. Disponible para Openpay Mini, Pasarela de pago y Link de pago
• Panel de ventas BBVA: visualiza las operaciones de tus medios de cobro contratados y realiza devoluciones de tus ventas con Smart POS.
• Días útiles: son días laborales de la semana, lunes a viernes. No incluye sábados, domingos ni feriados.

• Abonos: son los depósitos producto del importe de las ventas de un periodo luego de descontar las comisiones asociadas a tus medios de cobro.

(*) El acumulado de tus ventas generadas con tus medios de cobro será abonado al siguiente día útil de haber sido procesado solo para operaciones con tarjetas Visa y MasterCard. Para el caso de tarjetas DIners Club, Discover y American Express serán abonadas luego de 3 días hábiles.

• Contracargo: es una operación reclamada por un cliente de tu negocio a su entidad financiera, cuando no está de acuerdo con el cargo a su cuenta o línea de crédito. Los estados de un contracargo son:

a. Contracargo pendiente: es el contracargo que se encuentra siendo gestionado por el adquirente ennrepresentación del comercio.

b. Contracargo a favor del cliente: la venta está cancelada. El monto del contracargo se ha descontado de la cuenta de tu comercio y abonado en la cuenta del cliente.

c. Contracargo a favor del comercio: es el contracargo que no procedió a favor del cliente por lo que no le afecta al comercio.

• Devolución: es una operación que muestra que tu cliente ha devuelto un producto o servicio, solicitando el abono total o parcial, cargado a su cuenta o línea de crédito al realizar la compra.
• Ventas realizadas: son aquellas que fueron generadas a través de un medio de pago y ya se abonaron a la cuenta de tu negocio.

(*) Una venta realizada aparecerá en el listado de movimientos de My Business al día siguiente de haber sido procesada la operación sólo para operaciones de VIsa y MasterCard. En el caso de operaciones Diners Club y Discover podrás ingresar al portal https://www.comerciosdinersclub.pe/. Para el caso de operaciones American Express podrás ingresar al portal https://expressnet.pe/.

• Ventas retenidas: son aquellas que aún no han sido abonadas porque se encuentran en proceso de liquidación.

• Comisión de Adquirencia: es una comisión variable que se aplica a cada una de tus ventas y se descuenta junto con el monto por los gastos del emisor de la tarjeta utilizada.
  (*) Las comisiones de Diners Club, Discover y American Express están afectas al IGV. 
  
• Comisiones de los servicios de Adquirencia: son las comisiones establecidas en tu contrato de adquirencia y las puedes encontrar en el tarifario del banco o ingresando a www.bbva.pe/adquirencia

(*) Solo las comisiones del Smart POS están afectas al IGV.

• Gastos de emisores: este monto se recauda en cada venta que realizas dentro de la comisión de adquirencia, y se envía a las entidades financieras emisoras de las tarjetas que utilizan tus clientes para las compras realizadas.

Conoce más sobre las comisiones y gastos en el Contrato de Adquirencia o en los portales de Diners Club (https://www.comerciosdinersclub.pe/) y Express Net (https://expressnet.pe/)