Preguntas Frecuentes

Token Digital

¿Qué hacer para desactivar mi Token Digital en caso de robo de mi celular?

Si te roban el celular, BLOQUEA EL TOKEN DIGITAL de tu App BBVA cuanto antes llamando al (01) 595-0000. Puedes llamar a cualquier hora del día y así podrás mantener tus cuentas/tarjetas seguras. Luego de bloquear el Token, es necesario llamar al operador móvil para bloquear tu equipo. 

Las claves Token Digital se podrían seguir viendo desde el App pero estarán inactivas, no servirán para nada. En este caso, para eliminarlo completamente, deberás descargar nuevamente el App BBVA y activar tu Token Digital en otro equipo celular.