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Herramientas financieras del BBVA para emprendedores digitales
Consejos sobre cómo optimizar tu tienda virtual
Mantener a tus clientes satisfechos con la información y la experiencia del usuario en tu tienda virtual es una buena fórmula para asegurar tus ventas. Y para ello, te dejamos estos consejos.
- Diseño responsive
Asegúrate de que tu tienda virtual tenga un diseño responsive. ¿Qué es eso?, te preguntarás. Esto quiere decir que debe adaptarse y verse bien en cualquier dispositivo, desde computadoras de escritorio hasta celulares y tablets. Es muy importante porque un buen porcentaje de usuarios realiza compras a través de estos dispositivos. Sugerencia: utiliza un diseño limpio con imágenes de alta calidad y colores sobrios que reflejan tu marca. Además el texto debe ser legible en todos los dispositivos, con botones y enlaces fáciles de tocar en pantallas táctiles. ¡Ya lo sabes!
- Navegación intuitiva
La estructura de tu web debe ser clara. Utiliza categorías y subcategorías para organizar tus productos de manera que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Te sugerimos colocar una barra de búsqueda directa de productos. Recuerda que mientras más fácil la tengan tus usuarios, más visitas recibirás y más ventas tendrás.
- Descripciones detalladas de productos
Proporciona descripciones precisas de tus productos incluyendo información sobre características, beneficios, datos técnicos y, de ser posible, historias del producto que conecten emocionalmente con los clientes. Utiliza un lenguaje claro y atractivo. Dato: incluir opiniones y valoraciones de otros clientes puede añadir credibilidad y atraer nuevos compradores.
- Imágenes y videos de alta calidad
Las imágenes y videos son esenciales para mostrar tus productos de manera efectiva en tu web y en tus redes sociales. Asegúrate de que las imágenes sean de alta resolución y muestren el producto desde varios ángulos. Considera la posibilidad de incluir videos donde se usa el producto o resalten sus características. Esto puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas y reducir la tasa de devoluciones.
- Optimización de la velocidad de carga
Toma en cuenta esto: los usuarios de celulares esperan que las páginas carguen rápidamente. Una página que tarda demasiado en cargar puede frustrar a los usuarios y llevarlos a abandonar tu tienda. Y para que eso no te suceda, optimiza el tamaño de tus imágenes para mejorar los tiempos de carga.
Aplica estos consejos en tu tienda virtual para que tus usuarios obtengan una experiencia agradable y así aseguras más ventas.
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