El robo de un auto es un momento frustrante y probablemente te quedes bloqueado. Y entonces te preguntas ¿qué hacer? Con esta guía te será más fácil encontrar soluciones en un momento tan adverso y complicado.
Verifica y espera
Si dejaste el auto estacionado y cuando vas por él no lo encuentras, pues evita el pánico porque puede haber sucedido un par de situaciones antes que confirmes un robo: o lo estacionaste en otro lugar o lo remolcaron. Si confirmas alguna de estas opciones, bien por ti. Si las descartas, es momento de tomar acción.
Comunica el robo
Si lamentablemente confirmaste que tu auto fue robado, lo que debes hacer de inmediato es reportarlo ante las autoridades policiales. Deberás proporcionar datos que serán de mucha ayuda como la marca, modelo, color y número de placa de tu vehículo. Además, es importante que compartas cualquier característica distintiva de tu auto para que sea más fácil su identificación.
Notifica a tu compañía de seguros
Llama a tu compañía de seguros lo antes posible, dale detalles del robo y escucha con atención las instrucciones de tu asesor, él te dará el paso a paso para iniciar el proceso de reclamación.
Conoce los beneficios de tener tu auto protegido con un seguro Vehicular en caso de un accidente de tránsito:
-
Cubre tu auto contra todo riesgo
Accidente de tránsito, Robo total o parcial, choque, desastres naturales, vandalismo, vuelcos y más -
Protege a los tuyos y a terceros
Cubrimos a los que viajan en tu auto y también protegemos a terceros con hasta $200,000.
-
Auxilio mecánico y traslado de grúa
Te brindamos asistencia por descargo de batería, cambio de llanta y olvido de llaves dentro del vehículo. ¡Cuentas también con chofer y vehículo de reemplazo! -
¡Más descuentos!
Descuentos en gasolina
Proporciona documentación
La compañía de seguros te solicitará documentación, como el informe policial, la información de tu vehículo y algunos otros documentos. Recuerda que es importante que entregues lo que te soliciten.
Colabora con la Policía
En estas situaciones, pese a la intranquilidad, lo recomendable es siempre colaborar, ya sea con tu asesor del seguro o con los oficiales de la Policía. No guardes ninguna información y compártela, podría ser decisiva para recuperar tu vehículo.
Conoce nuestros planes de Seguros Vehiculares
-
- Cubre el robo total del auto por el valor asegurado.
- Traslado en grúa auxilio y mecánico.
- Protege a las personas contra quienes hayas tenido un accidente con hasta $20,000.
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $18!
-
- Cubre plan básico + choques, vuelcos, incendios, desastres naturales, vandalismo, terrorismo, robo parcial o total.
- Traslado en grúa auxilio, mecánico + chofer de reemplazo (*)
- Protege a terceros con hasta $150,000.
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $30!
-
- Cubre plan estándar + choques en tu bicicleta, scooter, moto.
- Traslado en grúa auxilio, mecánico + chofer y vehículo de reemplazo.
- Protege a terceros con hasta $200,000.
- Cuenta con descuentos exclusivos en combustible Repsol y baterías Etna.
¡Desde $35!
Mantén registros
Todos los documentos que entregaste y recibiste, ya sea de la Policía o la compañía de seguros, tenlos guardados porque definitivamente te serán útiles para futuras referencias y seguimiento.
Mantén la esperanza
Aunque es complicado y estresante te pedimos que no pierdas la fe. No sería la primera ni la última vez que un vehículo robado aparece, por ello siempre recuerda este famoso refrán: "La esperanza es lo último que se pierde".
Tomar medidas preventivas
Sea cual fuere el resultado, lo que quedará sin duda es la experiencia de este momento. Por ello, para evitar futuros robos debes tomar algunas precauciones, como instalar sistemas de seguridad adicionales o buscar estacionamientos seguros.
Con estos consejos estamos seguros de que viste cómo afrontar con éxito una situación tan complicada como lo es el robo de tu vehículo.
Obtén tu Seguro Vehicular en 3 simples pasos y cubre tu carro en caso de accidente de tránsito
- Llena el formulario aquí
- Ingresa tus datos personales
- ¡Listo! un asesor se estará contactando contigo en un plazo de 24 horas.
Estos temas te podrían interesar
-
Es muy importante conocer a detalle el funcionamiento de tus tarjetas de crédito y de débito porque de esta forma podrás sacarles el mayor provecho a ambas
-
4 min
Sí, has leido bien, apagar tu tarjeta de crédito tal cual apagas la luz de tu cuarto o la tele, y luego encenderla nuevamente cuando lo creas conveniente. ¿Cómo así? Te preguntarás. Gracias a `Prende y apaga´, la funcionalidad de tu App BBVA que te permite tener ese nivel de control sobre tu tarjeta de crédito y ofrecerte máxima seguridad. ¿Estas listo para conocer más de esta novedosa herramienta? -
4 min
En BBVA te explicamos qué es un depósito a corto plazo, cómo funciona y qué tan útil te será para que concretes cualquier meta que te hayas trazado
-
Ya sea porque es nuestra primera tarjeta o no tenemos muy claro cómo funciona, no usamos bien nuestra tarjeta de crédito. Aquí te explicamos cómo usarla.
-
Descubre cómo como comprar en aliexpress desde Perú con la siguiente guía aprenderás los pasos de compra, tipos de pagos y tips para comprar en línea con BBVA
-
5 min
Si estas interesado en saber cómo comprar por internet, consejos y las principales tiendas online .Conoce esta guía para realizar tu compra online de manera segura.
