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La Clave SMS es solo tuya
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No compartas con nadie tu clave SMS, es personal
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Revisa nuestra dirección web
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Recuerda que nuestra dirección es bbva.pe revisa que sea la de tu barra de navegador
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Navega seguro
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No copies y pegues la dirección web en la barra del navegador. Así evitarás ser víctima de fraude por internet
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Guarda la página del banco
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No ingreses al banco desde enlaces externos
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¿Víctima de fraude por internet?
11/11/2021
¿Víctima de fraude por internet?
Confirma tu identidad al ingresar a Banca por Internet
Para que el BBVA pueda confirmar que, efectivamente, eres tú quien está intentando ingresar a tu cuenta, te llegará un correo electrónico con asunto “Alerta de Banca por Internet” desde la dirección “Alertas@bbva.com”. Recuerda que este servicio de protección es completamente gratis.
Evita que intrusos puedan mal utilizar tu dinero.
Ingresos a tu cuenta
Evita que ladrones virtuales puedan acceder a tus fondos.
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Si eres tu
- En el correo recibirás la fecha y hora de ingreso.
- También te informaremos desde qué navegador accediste.
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Si no eres tu
- Cambia tu contraseña al instante.
- Comunícate con el Banco a la brevedad para bloquear tu tarjeta.
- Jamás compartas tu clave SMS.
- También podrás solicitar el bloqueo de canales digitales al (01) 595-0000 opción 1. Cabe mencionar que esta opción te impedirá iniciar sesión a dichos canales (Banca por Internet/ Banca Móvil).
Incrementa tu seguridad
Mayores detalles de protección.
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Frecuencia
- El correo electrónico no llegará siempre.
- Si borras los cookies o ingresas en modo incógnito, volverás a recibirlo.
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Equipo extrañoSi ingresas desde una computadora ajena también te llegará el correo para confirmar que eres tú el que está accediendo.
Reporta si consideras estar frente a un fraude cibernético en 3 simples pasos
Identifica
- Revisa el manual de seguridad y los consejos para identificar ante qué peligro informático te encuentras.
Comunícate
- Comunícate con nuestra sección “Unidad de Seguridad y Prevención de Fraude”, al correo electrónico bbvaseguridadl.pe@bbva.com.
- En el cuerpo del texto infórmanos sobre tu consulta o preocupación.
Actúa
- Recibirás una respuesta a la brevedad.
- En ella se te brindarán indicaciones a seguir por parte de nuestro soporte técnico.