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Preguntas Frecuentes
Atención al cliente
¿Existen costos por operación?
Sí, el avance de efectivo desde una tarjeta de crédito es de S/10.
¿Se pueden realizar extornos desde un equipo de ATM?
No, las operaciones no son extornables, en esos casos se debe poner un reclamo a través de la Banca por Teléfono al (01) 595-0000.
¿Cuál es el horario para retiros de efectivo en los cajeros automáticos?
De 06:00am a 09:59pm podrás retirar hasta S/3,000 u US$800.
De 10:00pm a 05:59am podrás retirar hasta S/1900 o US$540.
¿Puedo hacer todas las operaciones desde un mismo equipo?
No, tenemos cajeros con características especiales para operaciones con ingreso de efectivo. Las cuales están señalizadas en cada cajero.
¿Cuánto es el monto máximo que puedo realizar en cajeros?
El límite máximo es de US$3,500 o S/10,000 al día y por tarjeta.
¿A qué se refieren con el límite máximo por tarjeta?
Significa que puedes realizar depósitos por el importe máximo con cada tarjeta que es ingresada para realizar la operación.
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¿Puedo depositar sin tener tarjeta del Banco BBVA?
Sí, puedes realizar hasta S/5,000 por cada transacción.
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