¿Cómo ingreso de forma segura a BBVA Net Cash?

La forma más segura de ingresar a BBVA Net Cash es digitar directamente en la barra de direcciones www.bbva.pe, ingresar a la sección Empresas y seleccionar Acceso a BBVA Net Cash. Verifica siempre que la página del banco inicie con https://, ya que esto garantiza que la página es segura y pertenece al BBVA.

Nunca utilices buscadores como Google, Bing o Yahoo para ingresar a cualquier banca electrónica. La página de ingreso a nuestra plataforma solo te pedirá:

1. Código de Empresa.
2. Código de Usuario.
3. Clave personal de acceso (obligatorio: mínimo 6 y máximo 8 caracteres en mayúsculas, que contenga al menos una letra y un número, no usada previamente en BBVA Net Cash).

Nunca te pediremos que ingreses tu Clave de operaciones o Token al momento de ingresar a la plataforma. El BBVA no envía solicitudes de actualización de datos o similares a tu correo electrónico.

BBVA Net Cash cuenta con un sistema de seguridad que te permite realizar operaciones con total confianza. Los principales elementos de nuestro sistema son:

Clave personal de acceso:

• Sistema alfanumérico de 6 a 8 caracteres en mayúscula.
• Requiere de cambio de clave obligatorio cada 180 días solicitado por el sistema.

Clave de operaciones:

• Sistema alfanumérico de 6 a 8 caracteres en mayúscula.
• Se usa solo para autorizar operaciones.
• No tiene fecha de caducidad.
• Los usuarios administradores, auditores y apoderados son los únicos que deben poseer una clave de operaciones.

*Si olvidaste tu clave de acceso u operaciones, solicítalo al usuario administrador para que genere una nueva clave. Si el usuario administrador no se encuentra, puedes solicitarlo en nuestra Línea de Soluciones para Empresas 595-1200.

Token Digital

• Sistema de seguridad que autoriza pagos de manera automática desde tu celular.
• Es posible firmar operaciones en la web usando la clave dinámica que cambia cada 30 segundos.

En el celular autoriza operaciones con un PIN de seguridad y la Clave de operaciones. Conoce cómo activar Token Digital en simples pasos:

Hay 4 clases de usuarios:

• Usuario Administrador.
• Usuario apoderado o firmante.
• Usuario no apoderado.
• Usuario auditor.

¿Qué es un usuario administrador?

Es aquel usuario que tu empresa designa para que tenga acceso al módulo de administración y control. Desde dicho módulo puede realizar las siguientes funciones:

• Generar usuarios operativos de la plataforma: firmantes, planillero, consultas.
• Bloquear y desbloquear usuarios.    
• Configurar los límites de servicios y firmas.
• Resetear la clave de acceso y operaciones.
• Configurar accesos a ciertos servicios según los perfiles de los usuarios.
• Asignar Token digital o físico.

¿Qué es un usuario apoderado o firmante?

Es aquel usuario cuya función es autorizar operaciones monetarias de la empresa, previamente preparados por el usuario planillero. Autoriza los pagos a través del ingreso de su clave de operaciones e ingreso de Token.

¿Qué es un usuario no apoderado?

Es aquel usuario generalmete llamado planillero que puede realizar las siguientes funciones:

• Consultas a las cuentas, movimientos o planillas
• Cargar planillas de pagos antes de que sea aprobadas.
• Este usuario no necesita la asignación de un Token ni posee clave de operaciones, ya que no posee permisos para realizar la firma de operaciones monetarias.

¿Qué es un usuario auditor?

Es aquel usuario que valida la operación despues de ser firmada. Con su firma se ejecuta la operación.

¿Qué debo hacer si necesito crear nuevos usuarios o modificar su perfil en la banca electrónica?

Lo puedes realizar con tu usuario administrador en la siguiente ruta en BBVA Net Cash: Administración y control → Administración de usuarios. Selecciona el usuario a modificar → Editar. Y para crear, selecciona el botón Nuevo Usuario.

Olvidé mi clave, ¿cómo obtengo una nueva?

Si olvidaste tu clave de acceso u operaciones tienes estas formas de conseguir una nueva clave:

• Solicita al usuario administrador la generación de una nueva clave a través del módulo de Administración y Control. Si no tienes un usuario administrador o se encuentra ausente, comunícate a la Línea Soluciones Empresas 595-1200 opción 1 y luego 1.
• Si se resetea la clave de acceso se enviará un mail con una clave provisional al correo registrado que deberás utilizar para ingresar a BBVA Net Cash. Posterior a ello, al momento de acceder el sistema solicitará que generes una nueva contraseña.
• Si se resetea únicamente la clave de operaciones, no recibirás ningún correo electrónico con una nueva clave, sino que al momento de acceder a BBVA Net Cash el sistema solicitará que generes una nueva contraseña de operaciones.

¿Qué es un Token Digital?

Posee las mismas funcionalidades que un Token físico (autorizar operaciones). Para afiliarte, el usuario administrador debe inscribir tu celular como soft token en el módulo de Administración y Control en BBVA Net Cash. ¡Descarga el app BBVA Net Cash y empieza a utilizarlo!

¿Cómo activo mi Token Digital?

Aprende cómo activarlo aquí.

Mi Token físico se perdió o se malogró ¿qué puedo hacer?

Puedes usar el token digital, pero si prefieres continuar con tu token físico, solicítalo tú mismo desde el módulo de Administración de la empresa.

En caso te encuentres en provincia deberás acercarte a tu oficina gestora y solicitar la reposición.

Utiliza los formularios para los siguientes casos:

• Modificar datos de la empresa
  • Formulario 1: Modificación de la Empresa.
• Solicitar Usuario Administrador
  • Formulario 2: Inscripción de Usuario Administrador.
• Modificar datos del Usuario Administrador
  • Formulario 2: Modificación de Usuario Administrador.

Importante: los formularios deberán ser firmados por los representantes legales de tu empresa y entregados a tu ejecutivo de cuenta.

Contamos con dos canales de atención para consultas:

Línea de Soluciones para Empresas:

• Teléfono: (01) 595-1200.
• Buzón de correos: solucionesempresas@bbva.com.
• Horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y sábados de 8 a.m. a 4.p.m.).