Servicio

- Cerrajero

¿En que consiste?

Apertura de la puerta principal de tu Negocio en caso de pérdida o si la cerradura se ha trabado accidentalmente.

¿Qué no incluye?

Duplicado de llaves, apertura de cajas fuertes, archivadores o mantenimiento de muebles internos.

Condiciones

Cobertura de hasta S/400 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 6.

Ejemplos de Uso

Llegas a abrir tu negocio y la llave no gira o se rompe dentro de la cerradura.

- Gasfitero

¿En que consiste?

Reparación de emergencia ante fugas de agua en tuberías o caños visibles que puedan dañar tus instalaciones o poner en riesgo tu negocio.

¿Qué no incluye?

Desatoros, reparación de termas, mantenimiento preventivo ni trabajos de albañilería (romper paredes).

Condiciones

Cobertura de hasta S/400 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 6.

Ejemplos de Uso

Se rompe una conexión de agua en el área de limpieza y el piso comienza a inundarse, poniendo en peligro tus insumos.

- Electricista

¿En que consiste?

Asistencia de emergencia técnica para restablecer el servicio eléctrico en caso de cortocircuitos o si una zona del local se queda sin luz de manera repentina.

¿Qué no incluye?

Reparación de máquinas, electrodomésticos, motores de producción o cambio de luminarias (focos).

Condiciones

Cobertura de hasta S/400 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 6.

Ejemplos de Uso

Se bajó la llave térmica principal y no puedes encender tus equipos de trabajo ni cobrar por falta de energía.

- Vidriero

¿En que consiste?

Reposición e instalación de vidrios en fachadas o ventanas exteriores que se hayan roto por accidente, garantizando que tu negocio quede cerrado y seguro.

¿Qué no incluye?

Espejos, lunas interiores decorativas, vidrios de mostradores internos ni daños por rayaduras.

Condiciones

Cobertura de hasta S/400 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 6.

Ejemplos de Uso

Un golpe accidental quiebra el cristal de tu vitrina principal y necesitas sellar el local de inmediato para que no quede expuesto durante la noche.

Servicio

- Griferías

¿En que consiste?

Mano de obra para la instalación o cambio de grifos/llaves sobre tomas de agua previamente habilitadas (sin modificaciones de gasfitería).

¿Qué no incluye?

Crear una nueva conexión de agua, ni mover una conexión existente, ni trabajos de gasfitería complejos para modificar la instalación.

Condiciones

Cobertura de hasta S/350 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 3.

Ejemplos de Uso

Úsalo cuando quieras reemplazar el grifo del baño del local por uno nuevo, sin mover conexiones.

- Luminarias

¿En que consiste?

Instalación o reemplazo sólo en puntos de luz ya existentes.

¿Qué no incluye?

Crear nuevos puntos de luz, cableado adicional, ni trabajos de albañilería o eléctricos complejos para rediseñar la iluminación.

Condiciones

Cobertura de hasta S/350 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 3.

Ejemplos de Uso

Úsalo cuando quieres cambiar foco / Luminaria por una nueva en un punto de luz que ya existe.

- Equipo de Cómputo

¿En que consiste?

Instalación física y conexión de cables: desembalar CPU/monitor, conectar periféricos (teclado, mouse, impresora) y enchufar a la corriente para verificar que encienda.

¿Qué no incluye?

Instalación/configuración de software, sistemas operativos, redes, programas o configuraciones.

Condiciones

Cobertura de hasta S/350 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 3.

Ejemplos de Uso

Úsalo cuando cambias de ubicación tu PC y necesitas que reconecten cables y periféricos (sin configurar red).

- Perforación de muros

¿En que consiste?

Servicio técnico de perforación  para la instalación de elementos suspendidos (cliente provee los insumos de fijación).

¿Qué no incluye?

El cliente debe contar con tarugos, tornillos, ganchos o el rack/soporte de la pantalla.

Condiciones

Cobertura de hasta S/350 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 3.

Ejemplos de Uso

Úsalo cuando necesitas colgar un cuadro o señalética y ya tienes tornillos/tarugos/ganchos.

- Armado de muebles (solo madera o melamina)

¿En que consiste?

Ensamblaje de muebles fabricados.

¿Qué no incluye?

Armado de muebles de metal, vidrio u otros materiales.

Condiciones

Cobertura de hasta S/350 por servicio*.(*) Máximo de uso por servicio al año es 3.

Ejemplos de Uso

Úsalo cuando compras un estante de melamina para el almacén y necesitas que lo armen. 

Asesoria

- Robo del negocio

¿En que consiste?

Guia paso a paso sobre cómo y dónde denunciar en caso de robo, ayudándote a diferenciar el delito para el reporte policial.

Condiciones

Máximo de consultas por año es 3.

Ejemplos de Uso

Te robaron en el local: ¿Es hurto o robo? ¿Dónde denuncio y qué corresponde?

- Administrativa

¿En que consiste?

Orientación sobre trámites municipales, licencias de funcionamiento y multas. 

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

Necesitas tu licencia o responder a la municipalidad: ¿Qué presentó y cómo apelo?

- Civil

¿En que consiste?

Explicación sobre los derechos y obligaciones en contratos con proveedores o clientes.

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

Vas a firmar un contrato: “¿Qué cláusulas debo mirar antes?”

- Comercial

¿En que consiste?

Orientación sobre la formalización de la empresa y tipo de sociedad.

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

Estás por formalizar o abrir empresa: “¿Qué pasos siguen y qué debo registrar?

- Competencia y regulación

¿En que consiste?

Asesoría para proteger la identidad de tu negocio (registro de marca) y cumplir con las normas de libre competencia del mercado.

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

Registro de marca, constitución/registro.

- Laboral

¿En que consiste?

Asesoría para aclarar dudas sobre contratación, manejo de despidos, beneficios sociales y faltas graves de los trabajadores.

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

¿Cómo manejar un despido correctamente? ó ¿Cómo manejan denuncias por robo de colaboradores?

- Tributaria

¿En que consiste?

Orientación sobre manejo de impuestos, declaraciones ante la entidad tributaria y multas.

Condiciones

Máximo de consultas por año es ilimitada.

Ejemplos de Uso

Me llegó una multa: ¿puedo apelar? ¿Cómo regularizo?

- Fallecimiento del afiliado

¿En que consiste?

Orientación a los familiares sobre los trámites legales y documentos necesarios (actas, certificados) tras el fallecimiento.

Condiciones

Máximo de consulta por año es 1.

Ejemplos de Uso

Orientación urgente sobre los primeros pasos legales y el papeleo necesario.

- Modelos de minutas y contratos o Revisión de documentos

¿En que consiste?

Elaboración de escritos y revisión de documentos (contratos/minutas), las observaciones tienen una respuesta de 48 horas hábiles.

Condiciones

Máximo de consultas por año es 4.

Ejemplos de Uso

Te enviaron un acuerdo de proveedores: ¿Lo pueden revisar para asegurarme de que no hay letras pequeñas antes de firmar?

Asistencia

- Consulta de Historial Crediticio

¿En que consiste?

Acceso a la plataforma Experian para revisar el historial crediticio (proveedores, clientes, colaboradores, etc.).

Condiciones

Máximo de consultas en la plataforma: 30.

En un plazo máximo de 48 hrs, se te entregarán las credenciales vía llamada o correo electrónico (según canal elegido por cliente en el momento de la llamada).

Ejemplos de Uso

Si necesitas saber el historial crediticio de un posible cliente para la toma de decisiones, esta es la asistencia que debes solicitar.

Pasos

1. Antes de solicitar el servicio, deberás coordinar con la central de Asistencias ((01) 610-6622) para recibir la autorización.
2. Presenta a la central la factura o recibo por honorarios a nombre del titular del seguro, detallando el servicio brindado.
3. Una vez recibida la documentación, el reembolso se procesará entre los próximos 15 a 30 días calendario.