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Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio de adquirencia de BBVA? ¿Qué métodos de pago pueden usar mis clientes? ¿Cuántas soluciones de cobro puedo contratar para mi negocio? ¿Cómo se gestiona un contracargo en la plataforma? ¿Cuáles son los beneficios de vincular mis cobros a una cuenta BBVA?

FAQs

¿Qué es el servicio de adquirencia de BBVA?

Es el ecosistema comercial que brinda BBVA a tu empresa para que puedas ofrecer alternativas de pago con tarjeta o billeteras digitales a tus clientes. Te permite procesar cobros por tus productos y gestionar tus flujos diarios a través de plataformas físicas o digitales seguras.

¿Qué métodos de pago pueden usar mis clientes?

Tus compradores pueden pagar utilizando tarjetas de crédito, débito o prepago de las marcas Visa, Mastercard, Diners Club y American Express. Asimismo, el sistema está habilitado para procesar cobros sin contacto mediante billeteras digitales como Google Pay y Apple Pay.

¿Cuántas soluciones de cobro puedo contratar para mi negocio?

Puedes solicitar todos los terminales POS físicos que cada uno de tus locales comerciales requiera para su operatividad. En el caso de las soluciones digitales avanzadas, como Link de Pago o Pasarela de Pago, se contratan una sola vez y cubren toda tu facturación web.

¿Cómo se gestiona un contracargo en la plataforma?

Para canalizar un trámite de contracargo de forma rápida, debes comunicarte directamente a la Línea de Contacto de Adquirencia llamando al (01) 595-0005. Recuerda mantener a la mano el número de RUC de tu empresa y el comprobante físico o digital de la operación.

¿Cuáles son los beneficios de vincular mis cobros a una cuenta BBVA?

Te otorga un control absoluto de tu tesorería. Puedes monitorear tus abonos mediante la herramienta Ventas por Comercios en tu App BBVA, recibir alertas instantáneas de facturación y precalificar a opciones de préstamos rápidos basados en el volumen real de tus ventas.

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