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      FAQs

      Dudas frecuentes

      ¿Qué es POS Openpay y cómo funciona? ¿Qué medios de pago puedo aceptar? ¿Cuánto cuesta POS Openpay? ¿Qué necesito para solicitar mi POS Openpay? ¿Cómo solicito mi POS Openpay? ¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas? ¿Puedo anular una venta? ¿Qué hago si tengo un contracargo? ¿Dónde puedo usar mi POS Openpay?

      FAQs

      ¿Qué es POS Openpay y cómo funciona?

      Es un POS inteligente e inalámbrico que te permite aceptar diferentes medios de pago en tu negocio. Cuenta con conexión a internet y también permite imprimir vouchers.            

      ¿Qué medios de pago puedo aceptar?

      Puedes aceptar tarjetas de crédito, débito y prepago de Visa, Mastercard, Diners Club y American Express, además de pagos con Apple Pay, Google Pay y QR.            

      ¿Cuánto cuesta POS Openpay?

      Puedes obtenerlo bajo la modalidad de alquiler mensual desde S/1. El monto final dependerá de la evaluación comercial de tu negocio.

      ¿Qué necesito para solicitar mi POS Openpay?

      Necesitas contar con una cuenta BBVA para tu negocio. Si aún no la tienes, primero deberás abrir la cuenta que corresponda según tu tipo de negocio. Luego podrás solicitar tu POS.

      ¿Cómo solicito mi POS Openpay?

      Si ya tienes una cuenta BBVA para tu negocio, puedes solicitar tu equipo en una oficina BBVA o iniciar la solicitud de manera digital.

      ¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas?

      Recibes los abonos de tus ventas todos los días del año en tu cuenta BBVA, incluidos sábados, domingos y feriados. Para Visa y Mastercard, el cierre de lote se realiza automáticamente a las 12:00 a. m.

      ¿Puedo anular una venta?

      Sí. Puedes anular una operación directamente desde tu POS antes del cierre diario. Después de ese horario, deberás comunicarte con el Call Center de Adquirencia para gestionar la solicitud.

      ¿Qué hago si tengo un contracargo?

      Comunícate con el Call Center de Adquirencia al (01) 595-0005. Ten a la mano tu RUC y el comprobante de la venta para realizar la gestión.

      ¿Dónde puedo usar mi POS Openpay?

      Puedes usarlo dentro de tu local, llevarlo hasta la mesa de tus clientes o utilizarlo en tus repartos a domicilio gracias a su conectividad inalámbrica.

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