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      Seguridad en servicios cloud

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      Protección de datos personales en cloud

      FAQs

      Dudas frecuentes

      ¿Qué es POS Openpay y cómo funciona? ¿Qué medios de pago puedo aceptar? ¿Cuánto cuesta POS Openpay? ¿Qué necesito para solicitar mi POS Openpay? ¿Cómo solicito mi POS Openpay? ¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas? ¿Puedo anular una venta? ¿Qué hago si tengo un contracargo? ¿Dónde puedo usar mi POS Openpay?

      FAQs

      ¿Qué es POS Openpay y cómo funciona?

      Es un POS inteligente e inalámbrico que te permite aceptar diferentes medios de pago en tu negocio. Cuenta con conexión a internet y también permite imprimir vouchers.            

      ¿Qué medios de pago puedo aceptar?

      Puedes aceptar tarjetas de crédito, débito y prepago de Visa, Mastercard, Diners Club y American Express, además de pagos con Apple Pay, Google Pay y QR.            

      ¿Cuánto cuesta POS Openpay?

      Puedes obtenerlo bajo la modalidad de alquiler mensual desde S/1. El monto final dependerá de la evaluación comercial de tu negocio.

      ¿Qué necesito para solicitar mi POS Openpay?

      Necesitas contar con una cuenta BBVA para tu negocio. Si aún no la tienes, primero deberás abrir la cuenta que corresponda según tu tipo de negocio. Luego podrás solicitar tu POS.

      ¿Cómo solicito mi POS Openpay?

      Si ya tienes una cuenta BBVA para tu negocio, puedes solicitar tu equipo en una oficina BBVA o iniciar la solicitud de manera digital.

      ¿Cuándo recibo el dinero de mis ventas?

      Recibes los abonos de tus ventas todos los días del año en tu cuenta BBVA, incluidos sábados, domingos y feriados. Para Visa y Mastercard, el cierre de lote se realiza automáticamente a las 12:00 a. m.

      ¿Puedo anular una venta?

      Sí. Puedes anular una operación directamente desde tu POS antes del cierre diario. Después de ese horario, deberás comunicarte con el Call Center de Adquirencia para gestionar la solicitud.

      ¿Qué hago si tengo un contracargo?

      Comunícate con el Call Center de Adquirencia al (01) 595-0005. Ten a la mano tu RUC y el comprobante de la venta para realizar la gestión.

      ¿Dónde puedo usar mi POS Openpay?

      Puedes usarlo dentro de tu local, llevarlo hasta la mesa de tus clientes o utilizarlo en tus repartos a domicilio gracias a su conectividad inalámbrica.

      Términos y Condiciones

      1. BANCO ORGANIZADOR Y VIGENCIA DE LA CAMPAÑA

      La presente campaña promocional es organizada por el Banco BBVA Perú (en adelante,“BBVA”).

      • Periodo de Afiliación y Calificación: Del 01 de septiembre al 30 de noviembre de 2026.
      • Periodo de Validación y Retención: Del 01 de diciembre al 08 de diciembre de 2026.
      • Fecha del Gran Sorteo Final: 20 de diciembre de 2026.
      • Ámbito Geográfico: Válido a nivel nacional (Perú).

      2. CLIENTES PARTICIPANTES (ELEGIBILIDAD)

      Participan de manera automática las personas naturales con negocio (RUC 10) y personas jurídicas (RUC 20) de la Banca Negocios que cumplan acumulativamente con los siguientes requisitos:

      1. Afiliarse por primera vez a la solución de cobro POS Openpay (BBVA / Openpay) dentro de la vigencia del periodo de afiliación (septiembre, octubre o noviembre de 2026) o ser clientes del stock que ya cuentan con la solución POS Openpay (BBVA /Openpay) activa.

      2. Mantener vinculada la solución de cobros a una Cuenta Comercial en moneda Soles activa en el BBVA.

      3. Contar con RUC en estado Activo y Habido ante la SUNAT.

      4. Para clientes RUC 10, acreditar una antigüedad mínima de tres (3) meses en el negocio registrada en SUNAT al momento de la afiliación.

      3. MECÁNICA Y REGLAS DEL JUEGO

      La campaña cuenta con dos (2) modalidades de incentivo: (A) Beneficio Mensual de Cashback y (B) Gran Sorteo Final.

      A. BENEFICIO DE CASHBACK (“DEVOLUCIÓN DE COMISIÓN HASTA 100%”)

      Premia la recurrencia y frecuencia de uso del equipo mes a mes.

      1. Condiciones de Acceso Mensual:

      • El cliente deberá procesar transacciones de venta efectivas por un flujo mínimo acumulado de S/ 3,000.00 (Tres Mil y 00/100 Soles) en cada mes calendario correspondiente a su periodo activo.
      • Registrar cobros en un mínimo de diez (10) días calendarios distintos durante el mes evaluado.
      • Requisito de Consistencia: Para acceder al cashback del mes en curso, el cliente deberá cumplir con la meta de S/ 3,000.00 en cada mes transcurrido desde el inicio de su participación (mes de afiliación para nuevos clientes o apartir de septiembre de 2026 para clientes del stock).

      2. Monto del Beneficio:

      Devolución del 100% de la comisión cobrada durante el mes correspondiente, con un tope máximo de cashback de S/ 100.00 (Cien y 00/100 Soles) por comercio/mes.

      3. Fondo Promocional y Sorteos Mensuales:

      • El fondo total asignado para esta modalidad es de S/ 50,000.00 (Cincuenta Mil y 00/100 Soles), distribuido de la siguiente forma:
      • Septiembre 2026: S/ 15,000 (150 ganadores)
      • Octubre 2026: S/ 16,000 (160 ganadores)
      • Noviembre 2026: S/ 19,000 (190 ganadores)
      • Todos los clientes que cumplan con las condiciones de acceso mensual detalladas anteriormente ingresarán automáticamente al Sorteo Mensual correspondiente a dicho periodo.
      • Cronograma de Sorteos Mensuales: El sorteo de cada mes se llevará acabo de manera aleatoria dentro de la primera semana posterior al cierre del mes evaluado.
      • Abono del Cashback: El depósito se realizará en la Cuenta Comercial BBVA asociada en un plazo máximo de quince (15) días hábiles posteriores a la realización del sorteo (bajo la leyenda "Cashback POS BBVA").
      • Agotamiento del Fondo: En caso el fondo promocional mensual se agote antes de finalizar el mes, BBVA lo comunicará a los clientes participantes a través del correo electrónico registrado en la base de datos del Banco.

      B. GRAN SORTEO DE S/ 75,000.00 (5 PREMIOS DE S/ 15,000)

      1. Generación de Opciones:

      • Cada cliente acumulará una (1) opción para el sorteo por cada S/ 1,000.00(Un Mil y 00/100 Soles) procesados de manera acumulada entre septiembre y noviembre de 2026.

      2. Criterios Obligatorios de Calificación para el Sorteo:

      • Consistencia Mensual de Facturación: Para que las opciones acumuladas sean válidas, el cliente debe haber procesado un mínimo de S/ 3,000.00 en cada uno de los meses desde su mes de afiliación:
      • Afiliados en Septiembre y stock: Deben sumar S/ 3,000.00 en Septiembre, S/ 3,000.00 en Octubre y S/ 3,000.00 en Noviembre.
      • Afiliados en Octubre y stock: Deben sumar S/ 3,000.00 en Octubre y S/ 3,000.00 en Noviembre.
      • Afiliados en Noviembre y stock: Deben sumar S/ 3,000.00 en Noviembre.
      • Candado de Retención (Diciembre): Para mantener sus opciones habilitadas para el sorteo del 20 de diciembre, el cliente debe haber procesado S/3,000 con el POS Openpay entre el 1 al 15 de diciembre de 2026. La transacción mínima de venta efectiva debe ser igual o superior a S/10.00. La inactividad en dicho periodo descalifica automáticamente al participante, anulando las opciones acumuladas.

      3. Premios y Sorteo:

      • Se elegirán cinco (5) ganadores de S/ 15,000.00 (Quince Mil y 00/100Soles) cada uno mediante sorteo aleatorio el 20 de diciembre de 2026 ante Notario Público.
      • El abono del premio se realizará en la Cuenta BBVA asociada en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles tras la realización del sorteo.

      4. RESTRICCIONES Y CONSIDERACIONES GENERALES

      • Límite de Premios: Se entregará un máximo de un (1) premio del Gran Sorteo por Cliente y/o RUC.
      • Transacciones Efectivas: Se entenderán como transacciones no efectivas aquellas que sean anuladas, revertidas, notas de crédito, o que presenten indicios de fraudeo fraccionamiento artificial, las cuales no computarán para el cálculo de metas ni para el sorteo.
      • Fraccionamiento Artificial: Se considerará fraccionamiento artificial cuando se realicen múltiples transacciones de montos pequeños en un periodo corto de tiempo entre un mismo comercio y tarjeta, con el objetivo de alterar el cumplimiento de las metas.
      • Estado de Cuenta: Para la entrega tanto del Cashback como del Premio Mayor, la Cuenta Comercial BBVA asociada debe encontrarse en estado Activa y Habilitada a la fecha del abono. Si la cuenta estuviera cerrada, bloqueada o inactiva, el participante perderá el beneficio sin opción a reclamo.
      • Auditoría de Transacciones: BBVA se reserva el derecho de revisar y excluir operaciones que presenten indicios de fraude, autofinanciamiento, transacciones anuladas/reversadas, o fraccionamiento artificial orientado a obtener indebidamentelas opciones o el cashback.
      • Notificación de Ganadores: Los ganadores del sorteo serán contactados alteléfono/correo registrado en la base del Banco dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al sorteo y la lista oficial será publicada en www.bbva.pe.
      • Fecha de Afiliación: La meta de S/ 3,000.00 debe cumplirse íntegramente independientemente del día de afiliación dentro del mes calendario.
      • Atención al Cliente: Para mayor información sobre las condiciones de la campañao de los productos, los clientes pueden comunicarse a la Banca por Teléfono del BBVA al (01) 595-1200 o consultar en la web institucional www.bbva.pe.

       

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