Preguntas Frecuentes

Tarjetas

¿Dónde puedo usar mis tarjetas de crédito?

  • En establecimientos afiliados a la marca de la tarjeta: presenta tu tarjeta de crédito y documento de identidad, luego verifica que los datos e importe en el voucher sean correctos para firmarlo. El importe de compra figurará en tu Estado de Cuenta. 
  • Banca por Teléfono: llamando al (01) 595-0000 donde la operadora te solicitará que digites el número de tu tarjeta y clave. Luego tendrás diversas opciones para realizar las operaciones que desees, incluso con las cuentas que tienes en BBVA. 
  • Banca por Internet: ingresa a www.bbva.pe y digita el número de tu tarjeta de crédito y clave de Internet. Podrás ver el saldo de tu tarjeta dando la opción de realizar diversas operaciones. Igualmente podrás ver los movimientos de tu tarjeta o cuentas, y puntos acumulados a la fecha. 
  • Cajeros Automáticos B24 o afiliados a la marca de la tarjeta: introduce la tarjeta, digita tu clave y sigue detenidamente las instrucciones que aparecen en la pantalla para que efectuar tus operaciones. Por seguridad, aparecerá sólo la línea de crédito o la cuenta que indicaste al banco. 
  • Ventanillas de las oficinas: el Representante de Servicio al Cliente te solicitará tu tarjeta para realizar las operaciones que desees. Deslízala por el PINPAD y digita tu clave secreta, así podrás realizar tus transacciones. Para tener prioridad en la atención, usa tu tarjeta al solicitar ticket de atención.