Bim

No, afiliarte a Bim es gratuito. Tampoco genera cobro por membrería o mantenimiento.

No, no necesitas tener una cuenta bancaria en ningún banco para poder afiliarte a Bim. Solo necesitas tener un celular Claro, Movistar o Entel, ser mayor de edad y tener tu DNI a la mano.

Puedes afiliarte con tu carnet de extranjería llamando al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim).

Si abres tu Bim y tu DNI está vencido o eres menor de edad, tu Bim será desactivado.

Son las características del servicio. Ahí se detallan los requisitos, tarifas y condiciones que se deben cumplir para que uses Bim.

El contrato estará listo como máximo 72 horas después de que abriste tu Bim. Puedes entrar a www.mibim.pe,

El número de tu Bim es el mismo que tu número celular. Si quieres que alguien te mande plata, solo necesitas brindar tu número de celular.

No, solo se puede tener un Bim por DNI. Si quieres cambiar el número de celular de tu Bim, debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim).

Tu clave debe tener 4 dígitos y no puede ser 0000, 1234, 9999, ni tampoco los cuatro primeros o últimos dígitos de tu DNI o de tu número de celular.

Si te afilias en un Agente Bim o a través del 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim), deberás marcar el *838# para crear tu Clave Secreta.

Debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim) para crearte una nueva clave secreta.

El BBVA pone a tu disposición sus canales de atención para que puedas poner plata en tu Bim:

1. En Agentes Corresponsables BBVA.

Para conocer el detalle del paso a paso a seguir en cada uno de estos canales, ve a la sección ¿Qué puedo hacer con Bim?.

En el Perfil básico Cuenta Normal (al afiliarse a BIM).

• Solo puedes poner, mandar, sacar o pagar hasta S/999 por transacción.

Si tienes alguna consulta, pedido o quieres presentar un reclamo, puedes realizarlo a través de los siguientes canales:

• Llamando gratuitamente al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim).
• Escribiendo al correo consultas@mibim.pe.
• En el formulario de reclamos dentro de la web Bim: www.mibim.pe.
• En nuestra Banca Telefónica BBVA (01) 595-0000.

Debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim) para que cierren tu Bim y así puedas afiliarte de nuevo con tu nuevo número de celular.

Si cambias de compañía telefónica pero mantienes tu mismo número debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim) para actualizar tu información. Si no lo haces, podrás seguir haciendo operaciones, pero no te llegarán los mensajes de texto.

En caso de pérdida, sustracción o robo de tu celular con Bim, es tu responsabilidad bloquearlo llamando gratuitamente al 0-800-10-838 (Atención al Cliente Bim).

Si ya no quieres usar nuestro servicio, puedes cerrar tu Bim llamando al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim). Antes de hacerlo, debes sacar toda tu plata.