Transferencia Interbancaria más rápida. (Nueva). El abono a la cuenta beneficiaria se realiza segundos, mostramos al cliente los datos del beneficiario de acuerdo a la cuenta ingresada.
De Lunes a Viernes en el horario (Sesión) de 08:30 a.m. - 04:00 p.m.
Los importes máximos a transferir S/30,000 o US$10,000.
No, ya que son operaciones en el momento y se atienden en días útiles. Aún no, posiblemente más adelante se amplíe el horario del servicio.
Cancele la Transferencia. Y pídale al beneficiario de la transferencia que le proporcione el CCI correcto.
No hay problema con la seguridad; ya que para que funcione el sticker y se realice una transacción se necesita el PIN de 4 dígitos.
No es necesario un Smartphone, se puede usar un teléfono de baja gama para pagar con el sticker.
No, por el momento solo se pueden vincular Tarjetas Visa.
Sí, si el sticker está vinculado a una Tarjeta de Crédito puedes pagar en cuotas y puedes hacer uso del beneficio Pagos Sin Intereses en los establecimientos afiliados.
No, el canje de Puntos Vida tiene que ser con la Tarjeta Original.
Sí, acerca el Sticker al POS contactless y se realiza el mismo procedimiento de anulación en los establecimientos.
Sí. El retiro se realiza desde la app BBVA Wallet, te llegará una notificación con una clave de 4 dígitos y podrás disponer del efectivo en cualquier cajero BBVA a nivel nacional.
Sí, en todos los POS que cuenten con esta tecnología contactless a nivel mundial (Visa).
No, el sticker solo funciona para compras en POS.
Sin la clave no podrás pagar con el sticker. Tienes que acercarte a cualquier oficina del BBVA para que te generen nuevamente una clave (sin costo), previa identificación con biométrico.
No, es 1 sticker por cliente. Los adicionales también podrán solicitar 1 sticker.
Sí, puedes vincular a una tarjeta a la vez (débito o crédito). En el momento que desees puedes cambiar la vinculación desde BBVA Wallet, las veces que sea necesario.
En cualquier oficina del BBVA a nivel nacional. Una vez te identifiques como cliente se da el alta, se vincula a una tarjeta y se genera clave del sticker.
Sí, a través de nuestra App banca móvil, podrás pagar tus recibos de luz, agua, gas, telefonía y cable.
Sí, en caso de olvido o bloqueo podrás cambiar la contraseña desde la App.
Solo debes ingresar al market desde tu celular y descargar nuestra app.
No, afiliarte a Bim es gratuito. Tampoco genera cobro por membrería o mantenimiento.
No, no necesitas tener una cuenta bancaria en ningún banco para poder afiliarte a Bim. Solo necesitas tener un celular Claro, Movistar o Entel, ser mayor de edad y tener tu DNI a la mano.
Puedes afiliarte con tu carnet de extranjería llamando al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim).
Si abres tu Bim y tu DNI está vencido o eres menor de edad, tu Bim será desactivado.
Son las características del servicio. Ahí se detallan los requisitos, tarifas y condiciones que se deben cumplir para que uses Bim.
Si tienes alguna consulta, pedido o quieres presentar un reclamo, puedes realizarlo a través de los siguientes canales:
Llamando gratuitamente al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim).
Escribiendo al correo consultas@mibim.pe.
En el formulario de reclamos dentro de la web Bim: www.mibim.pe.
En nuestra Banca Telefónica BBVA (01) 595-0000.
Debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim) para que cierren tu Bim y así puedas afiliarte de nuevo con tu nuevo número de celular.
Si cambias de compañía telefónica pero mantienes tu mismo número debes llamar al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim) para actualizar tu información. Si no lo haces, podrás seguir haciendo operaciones, pero no te llegarán los mensajes de texto.
En caso de pérdida, sustracción o robo de tu celular con Bim, es tu responsabilidad bloquearlo llamando gratuitamente al 0-800-10-838 (Atención al Cliente Bim).
Si ya no quieres usar nuestro servicio, puedes cerrar tu Bim llamando al 0-800-10838 (Atención al Cliente Bim). Antes de hacerlo, debes sacar toda tu plata.
Podrás recargar tu celular Movistar, Claro y Entel Prepago desde Banca por Internet las 24 horas.
Compra tarjetas virtuales 147 y Hola Perú (si lo requieres reimprime las 10 últimas tarjetas virtuales compradas por Banca por Internet durante los 10 últimos días).
Las consultas de préstamos se atienden de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:30 a.m. a 12:30 p.m.
Clave SMS es el Sistema de Seguridad Virtual que te permite realizar tus pagos y transferencias en línea con total tranquilidad.
Puedes eliminar tu Token Digital desde la sección de Seguridad de la Banca por Internet. Al hacerlo se reactivará automáticamente la Clave SMS.
Sí, pero al momento de confirmar la operación te pedirá ingresar la clave Token Digital, la cual solo la puedes encontrar en tu celular donde activaste Token Digital.
No, ya que primero tendrían que poder entrar a tu Banca Móvil para lo que necesitan tu documento de identidad y tu clave de acceso, la cual es confidencial y solo tú la sabes.
Sí, solo debes llamar al 595 0000 y solicitar que lo desactiven por robo de tu equipo celular.
Si, debes tener una cuenta en soles y dolares para acceder a este servicio.
Tendrás la opción de ingresar a este servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tienes 5 minutos para aprobar la tasa de vigencia ofrecida.
No, solo podrás retirar el dinero en los cajeros automáticos del BBVA.
La persona que realizó el envío es la que debe llamar a la Línea BBVA y solicitar a un operador dependiendo del medio por el que realizó el envío.
No, este servicio no requiere que la persona a la que envías el dinero tenga una cuenta en el BBVA.
Puedes enviar hasta S/3,000 soles al mes, en múltiplos de S/20 y sujeto al saldo disponible en la cuenta que envía.
En el momento en el que el cliente realiza su primer envío está aceptando los términos y condiciones de Efectivo Móvil de BBVA.
Efectivo Móvil está disponible para celulares Movistar, Claro, Entel y Bitel.
Podrás retirar el efectivo luego de 10 minutos de haber recibido en tu celular la clave y código de retiro, que tiene una vigencia de 3 días.
En caso el retiro se haga en una plaza distinta a la del envío, hay una comisión.
No, los envíos se pueden realizar solo desde cuentas de ahorro.
No, El envío se registra en los movimientos de la cuenta. Puedes solicitar un comprobante para enviarlo a tu correo electrónico al momento de efectuar el envío en la Banca por Internet.